Le papier thermique pour points de vente (POS) est omniprésent dans la vie quotidienne, qu’il s’agisse des reçus d’épicerie, des factures de restaurant, des étiquettes d’expédition ou des transactions bancaires.
En Amérique du Nord, une part importante de ces produits est fabriquée par Domtar, qui affirme consolider son rôle dans ce marché spécialisé.
L’entreprise souligne qu’elle est le seul fournisseur intégré de papier thermique POS sans phénol et sans Pergafast en Amérique du Nord, ainsi que le seul producteur américain de papier de base destiné à de nombreuses applications thermiques. Selon Domtar, cette position est le résultat d’investissements récents et d’une organisation industrielle couvrant toute la chaîne de production.
Le processus débute à l’usine de Marlboro, en Caroline du Sud, où le papier de base est fabriqué. Il est ensuite transformé à l’installation de West Carrollton, dans l’Ohio, acquise en 2020, pour y recevoir un revêtement thermique activé par la chaleur. De grandes bobines sont ensuite découpées dans divers sites de conversion, dont plusieurs ont été intégrés en 2024. D’après l’entreprise, cette chaîne intégrée — de la fibre issue de forêts aménagées durablement aux rouleaux finis — constitue un gage de fiabilité pour le marché nord-américain.
Parmi ses innovations, Domtar met de l’avant le Clarion™ POS, présenté comme le premier papier thermique de l’industrie conçu sans phénol ni Pergafast. Recyclable et produit selon des principes de durabilité, il vise à répondre aux attentes liées à la santé, à l’environnement et aux normes réglementaires.
La société rappelle également que la demande pour le papier thermique reste soutenue, en particulier pour les reçus et les étiquettes. Un sondage mené en 2023 par la Paper Receipts Converting Association (PRCA) révélait que 85 % des consommateurs américains souhaitent conserver le choix du format de reçu et que 73 % privilégient encore le papier, notamment pour des raisons de confidentialité.
Domtar souligne par ailleurs son rôle au sein d’organisations comme la PRCA et l’American Forest & Paper Association (AF&PA), qui défendent le droit des consommateurs à choisir des reçus imprimés. Selon l’entreprise, ces produits restent essentiels pour la gestion budgétaire, les retours en magasin ou la protection de la vie privée, tout en étant recyclables dans la plupart des collectivités.
Avec ses investissements industriels, ses efforts en recherche-développement et son implication dans les débats publics, Domtar estime occuper une place stratégique dans le marché nord-américain du papier thermique POS, en misant sur la fiabilité de l’approvisionnement et sur des solutions adaptées aux attentes actuelles en matière de durabilité et de sécurité.
Domtar est un producteur nord-américain de pâte, de papier et de produits du bois. L’entreprise exploite des installations au Canada et aux États-Unis et emploie plusieurs milliers de personnes. Ses activités couvrent différents marchés, notamment l’impression, l’emballage, les produits de consommation et la construction.
