L’usine de carton-liner de Georgia-Pacific à Monticello, Mississipi, a franchi un cap exceptionnel en 2024 : elle fait désormais partie du cercle restreint des installations nord-américaines à avoir dépassé le seuil du million de tonnes produites en une seule année.
Elle a également établi un record quotidien en novembre et enregistré trois de ses dix meilleurs mois de production à ce jour.
Un exploit d’autant plus remarquable que, quelques années auparavant, l’usine était confrontée à d’importantes difficultés opérationnelles, à un faible moral des employés et à un fort taux de roulement. Pour inverser la tendance, l’équipe a adopté le Principle Based Management™, un cadre de gestion utilisé dans l’ensemble de Georgia-Pacific pour harmoniser les objectifs de l’entreprise avec ceux de ses employés.
En misant sur une approche ascendante, les dirigeants de l’usine ont invité les employés à tous les niveaux à proposer des solutions concrètes. Résultat : les idées ont afflué. Grâce à leur connaissance du terrain, les travailleurs ont identifié des pistes pour améliorer les processus, moderniser les équipements et fluidifier les opérations. Un groupe de discussion interne a même été créé pour faciliter le partage d’idées en continu, qui ont ensuite nourri un plan d’action collectif.
« Les employés avaient littéralement la recette du succès », affirme Tony Brown, vice-président de l’usine de Monticello. « Il suffisait de leur donner la liberté et le leadership nécessaires pour appliquer leurs connaissances. »
La transformation a reposé sur plusieurs principes, dont l’avantage comparatif : chacun a été encouragé à se concentrer sur les tâches où il excelle, ce qui a favorisé l’efficacité globale, réduit les malentendus, renforcé la sécurité et amélioré la motivation. En parallèle, un climat de partage des connaissances a été instauré, où l’échange d’expériences et la confiance mutuelle ont permis de faire émerger un véritable réseau d’apprentissage.
En 2023, Georgia-Pacific a soutenu cette dynamique par un investissement de 110 millions de dollars à Monticello, preuve tangible de sa confiance envers l’équipe locale. De nouveaux processus de maintenance des actifs ont été implantés, et des mesures environnementales, de santé et de sécurité (EH&S) ont été activement adoptées.
« L’usine de Monticello a toujours été riche en compétences et en savoir-faire », rappelle Tom Weidman, directeur des opérations. « Il fallait juste les mettre en valeur. »
La transformation de Monticello est, pour Georgia-Pacific, un exemple des bénéfices qu’apporte une approche fondée sur l’implication des employés, une communication efficace et une vision à long terme. L’usine continue de bâtir sur ces fondations solides.
Georgia-Pacific, une filiale de Koch Industries, est l’un des principaux fabricants nord-américains de papier tissu, pâte, emballages et produits de construction. Basée à Atlanta (Géorgie), l’entreprise exploite plus de 150 installations et emploie des dizaines de milliers de personnes aux États-Unis et dans le monde. Elle est notamment connue pour ses marques Brawny®, Dixie® et Quilted Northern®, ainsi que pour son engagement envers l’innovation, la durabilité et l’excellence opérationnelle.
