Two Sides affirme que plus de 1 500 entreprises dans le monde ont retiré ou modifié des messages environnementaux qui présentaient le papier et les emballages à base de papier comme nuisibles à l’environnement sans preuves suffisantes.
Ce jalon a été annoncé par Two Sides North America (TSNA), qui mène depuis plus de dix ans une campagne contre l’écoblanchiment. L’organisation communique avec les entreprises utilisant des slogans comme « Go Green, Go Paperless » et leur demande d’étayer ou de revoir les comparaisons environnementales avancées dans leurs messages.
En Amérique du Nord, TSNA a communiqué avec 422 entreprises depuis le lancement de sa campagne. Selon l’organisation, 228 d’entre elles, soit environ 54 %, ont par la suite retiré ou modifié des allégations environnementales non étayées visant le papier. En 2025 seulement, 25 des 62 entreprises contactées ont changé leur message.
Les banques, les sociétés de services publics, les assureurs et les entreprises de télécommunications figurent parmi les organisations qui invoquent le plus souvent des arguments environnementaux pour encourager leurs clients à passer des communications imprimées aux communications numériques. TSNA soutient que ces affirmations peuvent faire abstraction de la consommation d’énergie, des infrastructures et des déchets électroniques associés aux services numériques.
L’organisation estime également que les comparaisons générales entre les communications papier et numériques devraient tenir compte de la fibre renouvelable utilisée pour fabriquer le papier, des systèmes de recyclage établis et du rôle des forêts aménagées durablement dans la chaîne d’approvisionnement papetière. Sa campagne ne s’oppose pas aux communications numériques, mais réclame que les allégations environnementales concernant l’un ou l’autre support reposent sur des données crédibles et des analyses de cycle de vie appropriées.
« Les entreprises méritent d’être reconnues pour leurs progrès réels, et les consommateurs ont droit à une information fiable », a déclaré Jules Van Sant, directrice générale de Two Sides North America.
Les allégations environnementales font l’objet d’une surveillance réglementaire accrue aux États-Unis et au Canada. Aux États-Unis, les Green Guides de la Federal Trade Commission expliquent comment les entreprises peuvent étayer et nuancer leurs allégations environnementales afin de ne pas induire les consommateurs en erreur. Ces guides constituent des orientations administratives et non des règlements autonomes.
Au Canada, des dispositions entrées en vigueur en juin 2024 visent explicitement l’écoblanchiment. Les allégations sur les avantages environnementaux d’un produit doivent être étayées par des tests suffisants et appropriés. Celles portant sur les avantages environnementaux d’une entreprise ou de ses activités doivent reposer sur une justification adéquate et appropriée, fondée sur une méthode reconnue à l’échelle internationale.
Two Sides cite également ses propres études auprès des consommateurs, qui indiquent que les messages environnementaux peuvent influencer les préférences en matière de communications. Une enquête réalisée en 2022 a révélé que 65 % des répondants américains exposés à des allégations d’écoblanchiment estimaient que celles-ci les avaient incités à privilégier les communications numériques. Selon le sondage Trend Tracker 2025 de l’organisation, 78 % des consommateurs américains et 83 % des consommateurs canadiens jugeaient qu’ils devraient pouvoir choisir entre les factures imprimées et électroniques.
Two Sides North America est un organisme sans but lucratif soutenu par ses membres, qui représente les secteurs de l’impression, du papier et des emballages à base de papier. Il diffuse de l’information visant à corriger les perceptions environnementales erronées concernant les produits papetiers et à promouvoir des allégations de durabilité fondées sur des données probantes.
