Depuis quatre ans, les défaillances organisationnelles ont considérablement diminué à l'usine Domtar, de Windsor. Une réussite qui repose sur une meilleure gestion des erreurs humaines, explique Sylvain Bricault, directeur général de l'usine.
M. Bricault viendra présenter les ingrédients de cette approche de performance humaine (APH) lors de la conférence Expérience opérationnelle manufacturière, présentée par les Événements Les Affaires, le 18 février prochain, à Montréal.
Source : Les Affaires