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Marie Laberge

Ingrat la supervision dites-vous?

Ingrat la supervision dites-vous?

Dans le cadre de mes ateliers en compagnie de dirigeants et superviseurs, il arrive souvent que l'on me fasse la remarque suivante : « c'est ingrat le job de superviseurs. Tout repose sur nos/leurs épaules! »

Qu'à cela ne tienne et profitons-en pour remettre les pendules à l'heure. Si cette affirmation est vraie, c'est qu'il y a possiblement un problème de compréhension des responsabilités organisationnelles vs opérationnelles en matière de diligence.

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La conformité…comme la paix dans le monde!

La conformité…comme la paix dans le monde!

Une expérience vécue en 2017 chez un nouveau client et en voie de se régler dans les prochaines semaines, m'a inspiré ce billet. Voici l'histoire.

Face à un enjeu de surve...

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Culture de reconnaissance

Culture de reconnaissance

On le sait déjà depuis fort longtemps que le fait de prendre acte sur les événements, et ce, à l'étape même de l'incident, du passé proche ou du comportement à risque per...

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